根据研究项目类型的不同,在信息阶段安排现场考察很重要,特别是设施建设以及产品生产的项目。一般情况下,现场考察可以收集到很多有价值的一手信息。
对于建设项目,现场考察应当安排充足的考察时间以便能对整个工地有全面的了解。最为理想的情况是由项目经理或者项目工程师亲自带领考察和确认相关项目元素的所在地,并及时讨论有关已有设施、现场工作路线、建设工作以及地产方面的问题。如果不能现场考察,可以通过现场拍摄的录像或者航拍的照片来了解情况。
对于产品生产项目的现场考察包括参观生产线的整个流程,这样有助于价值团队对目前的生产情况有个直观的了解。很多情况下,价值团队成员在考察过程中提出的一些小问题往往成为最终解决价值管理方案的关键,在考察过程中往往能出乎意料地得到创造性成果。
如果是对已有产品的价值研究,至少应当提供产品的全部零件。观察产品的工作过程也会有所帮助。除了在工厂调查外,对客户或用户的走访也有助于了解产品的使用情况。如果产品的体积庞大,建议价值研究选择在产品的装配地点进行参观。价值团队对现场和产品的观察能力也有助于激发创造力,并且可以使成员深入了解产品功能。如果市场上该产品的竞争品存在,团队成员也可以购买或租赁该竞争品并进行研究。 |